Gizlilik ve Güvenlik Politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Şirketimiz ENDEMİK TURİZM TİCARET TAŞ. LTD. ŞTİ. ve websitemiz www.endemictours.com’da müşterilerimizin bilgilerinin gizliliği, korunması, işlenmesi ve kullanımı, ticari elektronik iletişimler ve diğer hususlarda aşağıda esasları belirtilen gizlilik kuralları/politikası ve uygulama/kullanım şartları geçerlidir:

Bu metin, www.endemictours.com sitesinin gizlilik politikasıdır. Eğer site tarafından bu gizlilik politikasına aykırı bir uygulama gerçekleştirildiğini hissederseniz, lütfen bizimle temasa geçiniz. Bu gizlilik politikası www.endemictours.com URL’si ile başlayan tüm sitelerde geçerlidir.

Herhangi bir sitede www.endemictours.com logosunu görmeniz, bu güvenlik kurallarının o sitede geçerli olduğu anlamına gelmez. URL’i kontrol etmeniz ve gerçekten www.endemictours.com’a ait olup olmadığından emin olmanız gerekir. Logomuzu izinsiz ve kötü niyetle kullanmak isteyen kişiler olabilir. Bu gibi durumlarda lütfen bizimle iletişime geçmeyi ihmal etmeyiniz.

Müşterilerimiz tarafından verilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, bilgi ve işlemin mahiyetine göre şirketimiz veya ilgili kuruluşça sistemlerde ve internet altyapısında alınmaktadır. Websitemizin kullanımında tüm kredi kartı işlemleri ve onayları şirketimizden bağımsız olarak ve online bir şekilde ilgili banka ve benzeri kredi kartı kuruluşlarıyla müşterilerimiz arasında gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı şifresi gibi bilgiler şirketimiz tarafından görülmez ve kaydedilmez.

www.endemictours.com, içeriğindeki turlar için kullanıcılardan bilgi toplar ve toplanan tüm bilgilerin tek sahibidir. Sitede toplanan bilgiler, bu metinde açıklanan yolların dışında herhangi bir şekilde üçüncü taraflara paylaşılamaz, satılamaz veya kiralanamaz.

www.endemictours.com’da bir ürün veya hizmet satın alırken kullandığınız kredi kartı bilgileriniz www.endemictours.com güvencesindedir, işbirliği yapılan oteller, acenteler veya üçüncü şahıslar, kredi kartı bilgilerinizi göremezler.

Kullanıcıların turu satın alırken vermiş olduğu kişisel bilgiler gizlidir ve üçüncü kişiler ile paylaşılmaz.

Kullanıcılara ait demografik bilgiler sitenin reklam verenleriyle paylaşılabilir, bu paylaşım kullanıcıların kişisel bilgilerinin aktarılmasını içermez. www.endemictours.com, kullanıcılarına herhangi bir hizmeti üçüncü bir taraf aracılığıyla sunduğu takdirde o hizmetin gerçekleşmesi için gerekli bilgiler üçüncü tarafa iletilir. Söz konusu taraf, bu bilgiyi hizmetin gerçekleştirilmesi dışında bir amaçla kullanamaz.

Sitemizi ziyaret etmek için herhangi bir kişisel bilginizi paylaşmak zorunda değilsiniz. Ancak websitemiz hizmetlerinden yararlanacaksanız, yasal prosedürler gereği (zorunlu seyahat sigortası, Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi [U-ETDS] gibi) bazı kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir.

www.endemictours.com kullanıcıların kişisel bilgilerini üç temel amaç için saklar: belirli hizmetlerde isteklerinizi yerine getirmek, karşınıza gelecek olan websitesinde isteğinize göre içerik ve reklam sağlamak, dilediğiniz ürünlerden ve hizmetlerden haberdar edilmenizi sağlamak. Vermiş olduğunuz tüm kişisel kimlik bilgilerinizi gizli tutulur. Ancak ürünü satın aldığınızda ürünü teslim
edebilmek için adınızı ve adresinizi bilmek zorundayız. Kart bilgileriniz sadece banka onayı için alınır.

Websitenin mobil versiyonu (akıllı cihaz uygulamasının) kullanıldığı hallerde üyelerin Şirketimize, bayileri ile anlaşmalı kuruluşlarına ait fiziki ve e-ticaret mağazaları ile içinde yer aldıkları yapıları-siteleri ziyaretlerine ve buralardan alışverişlerine dair her türlü kişisel olan-olmayan bilgiler de (konum verileri, incelenen ürünler ve alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında ilgili fonksiyonlar açık ise bluetooth ve kablosuz ağ bağlantılarından uygun teknik yöntemler ile alınabilir, yukarıdaki paragrafta belirtilen çerçevede anılan
şirketler ve kuruluşlarca yurt içinde ve dışında işlenebilir, aktarılabilir.

Kullanıcılarımızın kayıt bilgilerini tekrar tekrar girmelerini önlemek ve siteyi daha rahat kullanılabilir hale getirmek için sitemizde cookieler kullanılmaktadır. Cookieler kullanıcıların kimliğinin tespit edilmesine yol açmaz. Pencere kapatıldığı anda cookilerin işlevi biter.

Website yönetimi, trendleri görme, kullanıcı hareketlerini izleme, kullanımı arttırmak için demografik bilgi toplama amacıyla IP adreslerini kullanır. IP adresleri kullanıcıların kimliğini tespit etme imkanı vermez.

www.endemictours.com, reklam, banner veya sponsorluk veren şirketlerin internet sitelerine link sağlamaktadır. Websitemiz link verdiği sitelerin bilgi kullanımı, etik ilkeleri ve gizlilik prensiplerinden sorumlu değildir.

Müşterilerimiz ile, yine kanunlara uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için Şirketimiz Endemik Turizm Tic. Taş. Ltd. Şti. kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, cihazınızda açık ise bluetooth-diğer kablosuz ağlar ve diğer elektronik iletişim araçları ile sosyal, ticari ve sair elektronik iletişimler yapılabilir, üyelerimize ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Sipariş formlarımızda kullanıcılardan bazı bilgiler istemekteyiz. Bu bölümlerde kullanıcı, iletişim bilgilerini (isim, adres gibi) ve finansal bilgilerini (kredi kartı no., bitiş tarihi gibi) vermelidir. Bu bilgiler, müşterinin siparişine ait ödemeyi almak, siparişi teslim etmek ve fatura kesmek için kullanılmaktadır. Eğer ödeme veya teslimatta sorun yaşanırsa bu bilgiler kullanıcı ile temasa geçmek için kullanılacaktır.

Bu sitede kullanıcıya ait bilgilerin emniyeti için her türlü önlem alınmıştır. Kullanıcı web sitesi aracılığıyla kredi kartı bilgisini ilgili bankaya verir. Endemic Tours hiçbir şekilde bu kart bilgilerine ulaşamaz. İşlem bankaların 3D secure sistemi ile gerçekleştirilir.

Müşterilerin, belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan iletişimler, bilgilendirmeler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir ürün/hizmet satın alması söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni usulünce yapılacak tüketici paket tur sözleşmesine tabidir. Paket tur sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları arasında uygulanır. Sitemizden alışverişlerinizde, her işlem sırasında göreceğiniz sipariş ön bilgilendirme formu-mesafeli satış sözleşmesi şartları geçerli olacaktır.

Üyelerimiz arzu ettikleri her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin belirtilen iletişim kanallarından şirketimize ulaşarak kişisel veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya taraflarına ticari elektronik iletişimleri durdurabilirler. Üyenin bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya belirttiği kanallar için tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur (yasalara göre mümkün-gereken işlem ve iletişimler devam eder). Üye dilerse ayrıca, hukuken muhafazası gereken ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Üye isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler hakkında Şirketimize her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

Böylece; ad, soyad, TC kimlik no, pasaport no, rumuz, yaş, cinsiyet, medeni durum, yaşanılan bölge, eğitim düzeyi, ilgi alanları, kıyafetler dahil her türlü ürüne ilişkin alışveriş alışkanlığı-tercih, zevk ve beğeniler, fatura içerikleri, cep telefonu numarası, cihaz kodu, IP no-adresi, mail adresi ve konum verileri gibi kişisel bilgilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, hangi amaçla işleneceği ve kimlere hangi amaçla aktarılabileceği hususlarında tarafınıza böylece bilgi verilmesinin yanı sıra kişisel bilgilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin bilgileri, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde ve dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, bilme ve tüm bu hususlarda bilgi talep etme haklarına, keza eksik veya yanlış işlenmiş olmaları halinde düzeltilmesini, kanuni şartlarına ve yöntemine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini ve bu durumun verilerimin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, ayrıca, bilgilerinizin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu, tüm bu konularda veri sorumlusu Şirketimiz Endemik Turizm Tic. Taş. Ltd. Şti.’ne başvurabileceğinizi, bu başvuru ve talepleriniz doğrultusunda gereğinin yasal azami süreler içinde yerine getirileceğini (bilgilerin silinmesi veya yok edilmesi istendiğinde, aynı amacı sağlamak üzere kişiliğiniz belirlenebilir olmayacak şekilde anonimleştirilebileceğini) yahut hukuki gerekçesi tarafınıza açıklanarak kabul edilmeyebileceğini, bu takdirde kanuni mercilere başvurabileceğinizi, kanunen yapılması mümkün veya gereken veya yükümlü olunan kişisel veri işlenmelerinin ise her halükarda devam edeceğini bilgilerinize sunarız.

Sitemiz ile ilgili her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Şirketimizin anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Şirketimize aittir.

Şirketimiz yukarıdaki konularda ve müşteri-üyelerine sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Şirketimizce websitemizden veya diğer uygun yöntemler ile (sosyal medya) duyurulduğu andan itibaren geçerli olur; tüm kampanyalar duyurulan şartlarına tabidir.

Tüm bu konularda ek bilgi almak için şirketimize danışabilirsiniz. Müşterilerimiz-üyelerimiz talep ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşarak şirketimize bildirebilirler:
FİRMA ADIMIZ: ENDEMİK TURİZM TİCARET TAŞ. LTD. ŞTİ.
ACENTA ÜNVANIMIZ: ENDEMIC TOURS
e-mail: info@endemictours.com / alp@endemictours.com
İletişim no: +90 536 735 79 46 / +90 537 786 54 96
Adresimiz: Merkez Mh. Rıza Güney Sk. 1-B D:12 Ardeşen / Rize